护理目标年打造优质服务态度,

12月30日,长医院护理部组织全院护士长进行年终总结和计划汇报。全院35个科室,按照“3个亮点、2个不足、1个打算”的要求,用PPT进行演示汇报,每科室5分钟。各科护士长阐述了一年来护理工作取得的成绩,对存在的不足认真分析原因。

护理部主任李玉翠进行点评,对全院护理工作进行了概括和总结,指出了年护理工作思路:以提升全院护理人员综合服务能力为核心,以打造优质服务态度为重点,深入开展品管圈活动,以品管圈的成果不断推进护理质量的持续改进;建立护理信息化管理平台,实现互联网+健康教育新模式,实现由结果管理向过程管理的转变,提升护理质量和管理效率;推进岗位管理,合理设置岗位,完善考核考评标准,达到人岗匹配、优绩优酬。

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