今晚去参加活动,这会回来才有时间写文。今晚跟同行们坐下来聊天,发现一个很有意思的事情,他们见我还在回复学生信息,说:Bing哥,看来最近业务繁忙。
我说:没有,都是复购几年的老学员,已经比朋友还熟了。这下他们便起哄了,说我最早是单枪匹马出来创业,这会能有这样的成绩,预感我这两年爆发性增长。我说:可以,咱把各自的看家本领拿出来,互相交流一下,看看有什么火花。没想到一聊起创业,几小时就过去了,学习到了很多,等我消化一下跟小伙伴们分享。我发现,在座的各位,就我会员的留存率在95%以上,剩下5%早晚会复购,之所以有这样的信心,并不是我瞎吹,而是我这边确实一年两年三年以上的学生很多。他们说:Bing哥!那是你专业。我专业,我自己比谁都清楚,但专业实际上是一种很虚的东西,比方说一个人第一次见你,是很少能够直观看到你本身的专业性。你的专业没办法完全输出,比如同样两个练得好的教练摆在他们眼前,这个时候,客户眼中会偏向于选择符合自己审美的教练,再例如对方喜欢帅的,那我就落选了。这叫眼缘!所以一个教练,只要你长得人畜无害,你都有符合自己的受众,所以市面上练得好的,有健身爱好者追随,长得帅的,有稍微有钱的女生愿意追随。#深度好文计划#但眼缘这东西,第一眼看你,可能觉得很不错,但回过头看第二眼,对方可能就看腻了。怎么办?你需要注重留存率,留存率不是让你坑蒙拐骗用户,而是用:情商。
你会发现一个问题,商业健身房很多练得特别好的教练,块头特别大,但业绩做得特别差,而有些教练,练得特别瘦小,一到月底,续课率高到不行,问题出在哪里?问题出在你平时的教学,并不是所有人都愿意听你讲专业知识。比方说学生与你的健身层次相差甚远,你所说的知识点,在他们眼里就是天马行空,甚至成了炫耀。一旦对方认定是炫耀,十有八九就不续课了。你要承认一点,你只是在你自己的领域上专业,人家在自己的领域上同样专业,你们是相互学习的过程,才会交流融洽。我之前去成都厦门,学生专门过来找我上课,而且是自己开车过去,我第一眼并不是你来找我,你这么诚恳,我要把我自己认为所有的干货知识全部教给你。而是在感叹:为什么人家这么大老远跑来上课,我的价值点与他周边的私教,有什么不同之处。然后才了解,人家是被我吸引,从自卑到现在完全自信的过程。让他们的生活工作更加加分。情绪价值大于一切,当你觉得人家对你的专业不感冒的时候,不应该强加给对方,而是让对方感受到你的能量场多强,被你吸引住。很多教练特别喜欢跟学生钻牛角尖,他不理解你的专业,一点也不重要,你不要自我怀疑与自我辩证,做事情一定要似懂非懂,否则你特别精的时候很容易钻牛角尖。人与人之间的沟通,是有一个桥梁的,这个桥梁的搭建,有时候可能因为某个话题就直接铺开。比方说他们专门过来找我,我第一时间说:可以呀!练完去吃好吃的。但是他们一旦进入了你的节奏,看到你训练这么积极,她慢慢也会带点歉意问你要不要一起去吃放纵餐。你如果陷入了自我欣赏的漩涡,学生未必会因此而欣赏你。做人也是这样的,含而不露,不断吸收知识打底,但完全没必要对不同频的人频繁输出。就像易中天,满腹诗书,但他对大众首先把事情讲得有趣,而不是专业。